Política de privacidad

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 04/07/2026

La présente Politique de confidentialité explique comment BleuHut™ collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet https://bleuhut.fr, effectuez un achat, créez un compte client, vous inscrivez à notre newsletter ou contactez notre service client.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

BleuHut™
14A Rue Coquerez, P21
59800 Lille
France

SIRET : 913 931 705 00010
Email : support@bleuhut.fr
Téléphone : +33 7 58 08 46 62
Site internet : https://bleuhut.fr

Le RGPD s’applique aux entreprises qui traitent des données personnelles, notamment lorsqu’elles sont établies dans l’Union européenne ou ciblent des résidents européens.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d’identification

  • nom 
  • prénom 
  • adresse email 
  • numéro de téléphone 
  • adresse de livraison 
  • adresse de facturation.

Données de commande

  • produits commandés 
  • numéro de commande 
  • date de commande 
  • montant de la commande 
  • moyen de paiement utilisé 
  • informations nécessaires au traitement de la livraison, du retour ou du remboursement.

Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés tels que Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Bancontact ou d’autres solutions de paiement disponibles sur le site.

BleuHut™ ne stocke pas vos données complètes de carte bancaire.

Données de navigation

Nous pouvons collecter certaines informations techniques lors de votre visite, comme :

  • adresse IP 
  • type d’appareil utilisé 
  • navigateur 
  • pages consultées 
  • durée de navigation 
  • actions effectuées sur le site 
  • source de trafic 
  • données liées aux cookies et traceurs.

Données de communication

Lorsque vous contactez notre service client, nous pouvons conserver :

  • vos messages 
  • vos demandes 
  • les échanges liés à une commande, un retour, une garantie ou une réclamation.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • traiter et expédier vos commandes 
  • gérer les paiements 
  • envoyer les confirmations de commande 
  • fournir un numéro de suivi 
  • gérer les retours, échanges et remboursements 
  • répondre à vos demandes via le service client 
  • assurer le suivi après-vente 
  • envoyer des emails marketing si vous y avez consenti 
  • améliorer notre site internet et l’expérience client 
  • mesurer les performances publicitaires 
  • prévenir les fraudes et sécuriser les transactions 
  • respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat

Pour traiter votre commande, gérer la livraison, le paiement, le service client, les retours et les remboursements.

Consentement

Pour l’envoi de newsletters, l’utilisation de certains cookies, le suivi publicitaire ou les communications marketing.

Obligation légale

Pour conserver les documents comptables, factures et informations nécessaires au respect de nos obligations fiscales et légales.

Intérêt légitime

Pour améliorer notre site, assurer la sécurité, prévenir la fraude, gérer les litiges et analyser les performances de notre activité.

5. Newsletter et emails marketing

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos offres, nous pouvons utiliser votre adresse email pour vous envoyer :

  • des offres promotionnelles 
  • des nouveautés 
  • des conseils produits 
  • des informations commerciales liées à BleuHut™.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos emails ou en nous contactant à :

support@bleuhut.fr

6. Cookies et traceurs

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

  • faire fonctionner correctement le site 
  • mémoriser vos préférences 
  • sécuriser la navigation 
  • analyser le trafic 
  • mesurer les performances publicitaires 
  • personnaliser certaines publicités.

Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne nécessitent pas toujours votre consentement. D’autres, notamment les cookies publicitaires, d’analyse ou de suivi, nécessitent votre consentement préalable. La CNIL rappelle que les internautes doivent être informés et donner leur consentement avant le dépôt ou la lecture de certains traceurs, tandis que d’autres peuvent être dispensés de consentement.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché sur le site ou modifier les paramètres de votre navigateur.

La simple poursuite de la navigation ne constitue pas un consentement valable aux cookies nécessitant un accord.

7. Outils et prestataires utilisés

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons utiliser des prestataires tiers pour faire fonctionner notre boutique et nos services, notamment :

  • Shopify, pour l’hébergement et la gestion de la boutique 
  • prestataires de paiement, comme Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Bancontact 
  • transporteurs, comme Colissimo, La Poste, DHL, UPS, Colis Privé ou autres transporteurs partenaires 
  • outils d’email marketing, pour l’envoi de newsletters si vous y avez consenti 
  • outils publicitaires, comme Meta Pixel, Google Ads ou autres outils similaires si installés 
  • outils d’analyse, comme Google Analytics ou outils similaires si installés ;
  • applications Shopify, pour le suivi des commandes, les avis clients, le service client ou l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent à BleuHut™.

8. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Vos données peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

  • les prestataires de paiement 
  • les transporteurs 
  • les outils techniques de la boutique 
  • les prestataires de service client 
  • les prestataires marketing, si vous avez donné votre consentement 
  • les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

9. Transfert des données hors Union européenne

Certains prestataires utilisés par BleuHut™, notamment Shopify, des outils publicitaires, des outils d’analyse ou certains services techniques, peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, nous veillons à ce que les transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable, notamment le RGPD.

10. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

  • les données liées aux commandes et factures peuvent être conservées pendant la durée légale nécessaire aux obligations comptables et fiscales 
  • les données de service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande 
  • les données marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription ou retrait du consentement 
  • les données liées aux cookies sont conservées selon la durée indiquée dans notre bandeau cookies ou notre outil de gestion du consentement.

11. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé 
  • la perte 
  • la modification 
  • la divulgation 
  • l’utilisation frauduleuse.

Les paiements sont sécurisés par nos prestataires de paiement. Nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte bancaire sur nos serveurs.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits sur vos données personnelles :

  • droit d’accès 
  • droit de rectification 
  • droit d’effacement 
  • droit d’opposition 
  • droit à la limitation du traitement 
  • droit à la portabilité 
  • droit de retirer votre consentement à tout moment 
  • droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

support@bleuhut.fr

Merci d’indiquer clairement votre demande et de fournir les informations nécessaires pour vous identifier.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL, l’autorité française chargée de la protection des données personnelles.

Site officiel : https://www.cnil.fr

14. Données des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles sans autorisation, vous pouvez nous contacter à :

support@bleuhut.fr

15. Modification de la Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

16. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

BleuHut™
14A Rue Coquerez, P21
59800 Lille
France

SIRET : 913 931 705 00010
Email : support@bleuhut.fr
Téléphone : +33 7 58 08 46 62
Site internet : https://bleuhut.fr