Términos del servicio
Conditions de service
Dernière mise à jour : 04/07/2026
Les présentes Conditions de service encadrent l’utilisation du site https://bleuhut.fr ainsi que les achats effectués sur la boutique en ligne BleuHut™.
En naviguant sur notre site ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions de service.
1. Informations sur l’entreprise
Le site https://bleuhut.fr est édité par :
BleuHut™
14A Rue Coquerez, P21
59800 Lille
France
SIRET : 913 931 705 00010
Email : support@bleuhut.fr
Téléphone : +33 7 58 08 46 62
2. Objet du site
Le site BleuHut™ propose à la vente des produits pratiques pour la maison, notamment le produit VentiloLumi™, un ventilateur LED E27 avec télécommande.
Les présentes Conditions de service ont pour objectif de définir les droits et obligations entre BleuHut™ et toute personne utilisant le site ou passant commande.
3. Utilisation du site
En utilisant notre site, vous vous engagez à :
Utiliser le site de manière légale et conforme aux présentes Conditions de service
Ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses ou illicites
Ne pas perturber le bon fonctionnement du site
Ne pas tenter d’accéder à des informations ou systèmes non autorisés
Ne pas copier, reproduire ou utiliser nos contenus sans autorisation
Nous nous réservons le droit de limiter, suspendre ou refuser l’accès au site en cas d’utilisation abusive, frauduleuse ou contraire aux présentes Conditions de service.
4. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin sur notre site.
Les images, descriptions, caractéristiques, prix et disponibilités peuvent être modifiés à tout moment.
Les photos des produits sont présentées à titre illustratif. De légères différences peuvent exister selon l’éclairage, l’écran utilisé ou les versions du produit.
Le produit principal vendu sur le site est :
VentiloLumi™ – Ventilateur LED E27 avec télécommande
5. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise disponible selon le pays de livraison ou de navigation.
Pour les clients situés en Europe, les prix sont généralement affichés en euros.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué à une commande est celui affiché au moment de la validation de l’achat.
Les éventuelles réductions, promotions ou codes de remise sont valables uniquement pendant leur période de validité et selon les conditions indiquées sur le site.
6. Commande
Pour passer commande, le client doit sélectionner le produit souhaité, choisir les options disponibles, ajouter le produit au panier, renseigner les informations nécessaires et procéder au paiement.
Avant de valider la commande, le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies, notamment :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse de livraison
Produit commandé
Modèle choisi
Quantité commandée
Moyen de paiement
Toute erreur dans les informations de livraison peut entraîner un retard ou une impossibilité de livraison.
Après validation de la commande, le client reçoit un email de confirmation à l’adresse indiquée lors de l’achat.
7. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement disponibles sur le site, notamment :
Carte bancaire
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Klarna
Shop Pay
Bancontact
Autres moyens de paiement disponibles selon le pays
Le paiement doit être validé pour que la commande soit traitée.
Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement. BleuHut™ ne stocke pas les données complètes de carte bancaire.
Un paiement en plusieurs fois peut être proposé via Klarna selon l’éligibilité du client, le pays concerné et les conditions du prestataire.
8. Livraison
BleuHut™ propose une livraison à domicile.
La livraison est offerte pour les commandes éligibles.
Les délais de livraison estimés sont de 3 à 5 jours ouvrés après traitement de la commande, sauf indication contraire sur la page produit ou lors du paiement.
Les commandes peuvent être expédiées via différents transporteurs, notamment :
Colissimo
La Poste
DHL
UPS
Colis Privé
Autres transporteurs partenaires
Un numéro de suivi est fourni au client lorsque la commande est expédiée.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en cas de forte demande, problème logistique, erreur d’adresse, contrôle transporteur, jours fériés, grève ou événement indépendant de notre volonté.
Le vendeur en ligne doit indiquer et respecter le délai de livraison annoncé au consommateur.
9. Problème de livraison
En cas de colis non reçu, de colis indiqué comme livré mais non réceptionné, de colis endommagé ou de problème avec le suivi, le client doit contacter notre service client à :
Merci d’indiquer :
Numéro de commande
Nom et prénom
Adresse email utilisée lors de l’achat
Numéro de suivi
Description du problème
Photos si le colis est endommagé
Nous pourrons ouvrir une vérification auprès du transporteur et proposer une solution adaptée selon la situation.
10. Droit de rétractation
Conformément aux règles applicables à la vente à distance, le client consommateur dispose d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.
Chez BleuHut™, nous proposons une période de retour étendue à 30 jours à compter de la réception du produit.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter notre service client à :
Les conditions détaillées sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.
11. Retours et remboursements
Le client peut demander un retour dans un délai de 30 jours après réception de sa commande.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, propre, complet, non endommagé et non utilisé de manière excessive.
Les frais de retour sont offerts pour les commandes éligibles après validation de la demande par notre service client.
Adresse de retour :
BleuHut™ – Service Retours
1 Rue des Cartes
59120 Loos
France
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours.
Les modalités complètes sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.
12. Garantie commerciale
Le produit VentiloLumi™ bénéficie d’une garantie commerciale de 1 an couvrant uniquement les défauts de fabrication.
Cette garantie ne couvre pas :
Les dommages causés par une mauvaise utilisation
Les chutes, chocs ou casses accidentelles
Les dommages liés à une installation incorrecte
L’usure normale du produit
Les modifications ou réparations non autorisées
Les défauts causés par un mauvais branchement ou une utilisation non conforme
La garantie commerciale est facultative et s’ajoute aux garanties légales sans les remplacer.
13. Garanties légales
La garantie commerciale proposée par BleuHut™ n’exclut pas les garanties légales applicables.
Le consommateur bénéficie notamment de la garantie légale de conformité. Pour un bien neuf, cette garantie permet d’agir pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien.
Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.
14. Responsabilité du client
Le client est responsable de l’utilisation correcte du produit.
Avant toute utilisation, le client doit vérifier que le produit est compatible avec son installation, notamment avec une douille E27 adaptée.
Le client doit utiliser le produit conformément aux instructions, aux précautions d’usage et aux règles de sécurité.
BleuHut™ ne peut être tenu responsable des dommages causés par :
Une mauvaise installation
Une mauvaise utilisation
Un mauvais branchement
Une modification du produit
Une utilisation non conforme
Un non-respect des consignes de sécurité
15. Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, BleuHut™ contactera le client afin de proposer :
Une livraison différée
Un remplacement
Un remboursement
Une solution commerciale adaptée
16. Codes promotionnels et offres spéciales
Les codes promotionnels et offres spéciales sont valables uniquement pendant la période indiquée.
Ils ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.
Ils ne sont pas forcément cumulables entre eux.
BleuHut™ se réserve le droit de modifier ou retirer une offre promotionnelle à tout moment, sauf pour les commandes déjà validées.
17. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site https://bleuhut.fr sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Cela inclut notamment :
Le nom BleuHut™
Le nom VentiloLumi™
Les textes
Les images
Les visuels
Les logos
Les vidéos
La mise en page
Les éléments graphiques
Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
18. Données personnelles
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Le client peut exercer ses droits concernant ses données personnelles en nous contactant à :
19. Cookies
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et réaliser des actions marketing.
Les détails sont disponibles dans notre Politique de confidentialité et notre Politique de cookies si disponible.
20. Force majeure
BleuHut™ ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécuter ses obligations en cas d’événement indépendant de sa volonté.
Cela peut inclure notamment :
Catastrophe naturelle
Grève
Crise sanitaire
Panne logistique
Incident transporteur
Blocage douanier
Panne technique
Décision administrative
Événement exceptionnel empêchant l’exécution normale du service
21. Service client
Pour toute question concernant une commande, un produit, un retour, un remboursement ou une garantie, le client peut contacter notre service client :
Email : support@bleuhut.fr
Téléphone : +33 7 58 08 46 62
Nous faisons notre possible pour répondre dans les meilleurs délais.
22. Modification des Conditions de service
BleuHut™ se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
23. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité notre service client afin de rechercher une solution amiable.
24. Médiation de la consommation
Conformément aux règles applicables, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec le professionnel.
Les informations relatives au médiateur compétent seront communiquées au client sur demande ou ajoutées dans les mentions légales dès désignation du médiateur.
25. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions de service, vous pouvez nous contacter :
BleuHut™
14A Rue Coquerez, P21
59800 Lille
France
SIRET : 913 931 705 00010
Email : support@bleuhut.fr
Téléphone : +33 7 58 08 46 62
Site web : https://bleuhut.fr